Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web, formularios digitales, WhatsApp Business vinculado al sitio y herramientas de analítica y publicidad digital. Complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales (marco institucional LOPDP) y la Política de Cookies. El contenido tiene carácter informativo y de cumplimiento del deber de transparencia; no sustituye el asesoramiento jurídico personalizado ni el contrato de matrícula o prestación de un curso concreto.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Instituto Técnico del Petróleo INSTIPETROL Cía. Ltda.
• Nombre comercial: Instituto Técnico del Petróleo, Minas e Industria (ITPMI)
• RUC: 1792336287001
• Representante legal: Golda Meir Rodríguez Espinosa, Gerente General
• Domicilio: Av. Gaspar de Villarroel E10-121 y Av. 6 de Diciembre, Edificio Plaza 6, oficina 22, Quito, Pichincha, Ecuador
• Correo (privacidad y ejercicio de derechos): contacto@itp.edu.ec
• Teléfonos: 02 336 0462
• Sitios: www.itp.edu.ec y dominios institucionales de ITPMI, incluido el sitio operado en itp.alfabusiness.app
• Formulario: página de contacto

2. Marco normativo

El tratamiento se rige, entre otras normas, por:

• Constitución de la República del Ecuador, artículo 66, numeral 19 (protección de datos personales).
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento de aplicación.
• Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, en lo pertinente a comunicaciones electrónicas.
• Normativa de la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

3. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a los datos personales tratados a través de:

• Este sitio web informativo y catálogo de cursos (incluidos prototipos y dominios institucionales de ITPMI).
• Formularios de contacto, solicitud de información y cotización.
• Canales de mensajería vinculados al sitio (WhatsApp Business), cuando usted inicia o acepta el envío de una consulta.
• Herramientas de analítica y publicidad digital asociadas (Google Analytics / GA4 y Meta Pixel), cuando usted ha consentido cookies no esenciales.

Los tratamientos institucionales más amplios (alumnos, instructores, proveedores, candidatos laborales, certificados, etc.) se detallan en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

4. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto que usted proporciona: nombre completo, correo electrónico, teléfono, empresa o institución, país y el contenido de su mensaje o solicitud.
• Datos de interés comercial o formativo: curso o tema de interés, modalidad preferida, número estimado de participantes y demás información que incluya en el mensaje.
• Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos técnicos similares.
• Datos derivados de cookies y tecnologías similares: identificadores de analítica (p. ej. Google Analytics / GA4) y de publicidad (p. ej. Meta Pixel), cuando usted los ha aceptado. El detalle figura en la Política de Cookies.

No solicitamos de forma deliberada categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, datos biométricos, etc.). Si usted incluye información sensible en un mensaje libre, la trataremos solo en la medida estrictamente necesaria para atender su solicitud y con las salvaguardas reforzadas que correspondan.

5. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas, cotizar programas de capacitación y gestionar la relación comercial o precontractual derivada de su solicitud.
• Registrar y dar seguimiento a leads y contactos en nuestro CRM/ERP (Odoo).
• Comunicarnos con usted por los canales que usted elija (correo, teléfono, WhatsApp).
• Medir el uso del sitio y mejorar contenidos y conversiones (Google Analytics / GA4), cuando haya consentimiento.
• Medir campañas y remarketing en Meta (Facebook/Instagram) mediante el Meta Pixel, cuando haya consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales, contables, de seguridad de la información o de defensa de derechos.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre cursos y servicios de ITPMI solo cuando usted lo haya autorizado o cuando exista otra base legal válida; podrá oponerse en cualquier momento.

6. Base legal (LOPDP)

• Consentimiento: al marcar la casilla de aceptación en formularios y al aceptar cookies no esenciales (analítica y publicidad).
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando solicita información sobre cursos, cotizaciones o inicia un proceso de contratación a petición suya.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de abuso, mejora técnica básica y gestión administrativa razonable, sin menoscabar sus derechos.
• Obligación legal: cuando la normativa aplicable exija conservar, facilitar o reportar información.

Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo, escribiendo a contacto@itp.edu.ec o gestionando cookies según la Política de Cookies.

7. Destinatarios y encargados

Además del personal autorizado de ITPMI, pueden intervenir:

• Odoo: almacenamiento y gestión CRM/ERP de contactos y solicitudes (encargado del tratamiento por cuenta de ITPMI).
• Google LLC (Google Analytics / GA4): medición de audiencia y uso del sitio, sujeto a su consentimiento de cookies de analítica.
• Meta Platforms (Meta Pixel y WhatsApp Business): publicidad digital / remarketing (Pixel, con consentimiento) y mensajería cuando usted inicia o acepta el envío de una consulta por WhatsApp.
• Proveedor de hosting y desarrollo web: Alfa Business Planet Alfa BP S.A.S. y/o la infraestructura de alojamiento técnica de la plataforma, actuando como encargados o subencargados según el caso, bajo instrucciones de ITPMI y con obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando exista requerimiento legal válido.

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir la ley, proteger derechos legítimos o cuando usted lo autoriza.

8. Transferencias internacionales

El uso de Google Analytics, Meta Pixel, WhatsApp y, en su caso, Odoo u otros servicios en la nube puede implicar el tratamiento de datos en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países. Al aceptar cookies de analítica/publicidad o al enviar un formulario que derive en WhatsApp/Odoo, usted es informado de esta posibilidad. ITPMI exige a los proveedores salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas y solo trata los datos necesarios para las finalidades descritas, conforme a la LOPDP y su Reglamento.

9. Conservación

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y la gestión comercial asociada, y después durante los plazos que exijan obligaciones legales, contables o de defensa de derechos. Transcurridos esos plazos, se procederán a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda. Los plazos detallados por tipo de tratamiento constan en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

10. Derechos del titular (LOPDP)

Conforme a la LOPDP, usted puede ejercer, entre otros:

• Acceso, rectificación, actualización y eliminación.
• Oposición, anulación y suspensión del tratamiento.
• Portabilidad, cuando proceda.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, cuando aplique.

Para ejercerlos, escriba a contacto@itp.edu.ec o use el formulario de contacto, identificándose razonablemente y precisando el derecho que desea ejercer. El procedimiento, plazos y requisitos se detallan en la Política de Tratamiento.

También puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) del Ecuador, conforme a la normativa vigente.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Ningún sistema es absolutamente seguro; le pedimos que también cuide la confidencialidad de la información que nos envía y de los dispositivos desde los que navega.

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias y, con su consentimiento, cookies de analítica (Google Analytics / GA4) y publicidad (Meta Pixel). Puede aceptar o rechazar las no esenciales mediante el aviso del sitio. El detalle completo está en la Política de Cookies.

13. Menores de edad

Los servicios de este sitio están dirigidos a profesionales, empresas y personas con capacidad legal para contratar. Si tiene menos de 18 años, no debe enviarnos datos personales sin autorización de su representante legal. Si detectamos datos de un menor sin autorización válida, procederemos a su eliminación o bloqueo en cuanto sea razonablemente posible.

14. Decisiones automatizadas

Este sitio no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten de forma significativa. Las herramientas de analítica y publicidad se usan para medición y mejora, no para perfilado con efectos jurídicos sobre usted.

15. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación implica el conocimiento de los cambios, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del titular.

16. Contacto

Consultas sobre privacidad y protección de datos: contacto@itp.edu.ec, 02 336 0462, o contacto.

Documentos relacionados: Política de Tratamiento de Datos Personales · Política de Cookies · Términos y Condiciones · Aviso Legal.