Desarrolla competencias de comunicación asertiva, empatía y resolución de conflictos. Eleva el nivel de satisfacción y fidelización de tus clientes.
Fortalece las habilidades de comunicación, empatía y resolución de requerimientos para brindar una experiencia de servicio de excelencia a los clientes.
Ninguno.
Desarrollar habilidades para brindar experiencias de servicio eficientes, profesionales y orientadas a la satisfacción y fidelización del cliente.
Personal comercial, administrativo, recepción, servicio y atención al cliente.
Participativa mediante role play, casos y situaciones reales.
Al finalizar satisfactoriamente el curso, el participante recibe: Acreditación ITPMI.
Complete el formulario y un asesor de ITPMI le contactará a la brevedad.
